Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden Little Fortunes

1. Identiteit

Deze webshop wordt geëxploiteerd door Zizush, handelend onder de naam Little Fortunes, een eenmanszaak gevestigd aan Capadosesstraat 316, 2523 AM Den Haag, Nederland. KvK-nummer: 94740763. Contact: littlefortunes.info@gmail.com, 06 39307524.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Little Fortunes en iedere overeenkomst met een consument. De voorwaarden worden vóór het afronden van de bestelling beschikbaar gesteld. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

3. Aanbod en bestelling

Productinformatie, belangrijkste kenmerken, totale prijs, eventuele verzendkosten en de verwachte levertermijn worden vóór aankoop getoond. Kennelijke vergissingen of fouten binden Little Fortunes niet. Een overeenkomst ontstaat nadat de bestelling is bevestigd.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's. Zizush neemt deel aan de kleineondernemersregeling (KOR) en brengt daarom geen btw aan klanten in rekening. Eventuele verzendkosten worden vóór betaling getoond. Betaling verloopt via de in de checkout aangeboden betaalmethoden.

5. Levering

Little Fortunes levert op het overeengekomen adres en blijft verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze bij de klant of een door de klant aangewezen ontvanger is afgeleverd. De verwachte levertermijn staat bij het product en/of in de checkout. Bij vertraging wordt de klant geïnformeerd. Het verzendbeleid maakt deel uit van deze voorwaarden.

6. Herroepingsrecht en retourneren

Een consument heeft in beginsel 14 dagen na ontvangst om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen en daarna 14 dagen om het product terug te sturen. De klant kan de herroepingsfunctie in het klantaccount gebruiken of mailen naar littlefortunes.info@gmail.com. Uitzonderingen gelden alleen wanneer de wet dit toestaat en dit vóór aankoop duidelijk is vermeld, bijvoorbeeld voor volgens specificaties van de klant gepersonaliseerde producten. Het gepubliceerde retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing.

7. Conformiteit en garantie

Producten moeten aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen voldoen. Bij een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product heeft de klant recht op een passende kosteloze oplossing volgens de wet, zoals herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling. Commerciële garanties beperken de wettelijke garantie niet.

8. Gebruik en intellectuele eigendom

Afbeeldingen, teksten, ontwerpen en andere inhoud van Little Fortunes mogen niet zonder toestemming commercieel worden gekopieerd of gebruikt, tenzij de wet dit toestaat.

9. Aansprakelijkheid

Little Fortunes is aansprakelijk voor schade voor zover dit uit de wet of de overeenkomst volgt. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten. De klant blijft verantwoordelijk voor het opvolgen van meegeleverde product- en veiligheidsinstructies.

10. Klachten

Klachten kunnen met bestelnummer en omschrijving worden ingediend via littlefortunes.info@gmail.com. Little Fortunes reageert zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen. Als meer tijd nodig is, wordt binnen die termijn gemeld wanneer een inhoudelijk antwoord volgt.

11. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het gepubliceerde privacybeleid.

12. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt de consument geen bescherming die op grond van dwingend toepasselijk recht geldt.

Laatste update: 2 augustus 2026.